이런 것까지
물어봐도 돼요.
가격, 시간, 준비할 것부터 먼저 답해 드려요. 여기 없는 질문은 편하게 물어보세요.
견적·가격.
견적은 어떻게 정해지나요?
평수와 공간 상태, 함께 맡기실 작업을 보고 정해요. 상담하며 필요한 것을 여쭤보고 무엇에 얼마가 드는지 항목별로 알려 드려요.
견적은 어떻게 받나요?
전화, 카톡, 견적 신청서 중 편한 곳으로 연락 주세요. 상담하며 평수와 상태를 여쭤보고 금액을 안내해요. 필요하면 상담 중에 사진을 부탁드리거나 직접 찾아가 확인해요.
결제는 어떻게 하나요?
상담 후 소량의 예약금과 예약증 작성으로 예약하고, 잔금은 청소 당일 검수를 마친 뒤 결제해요.
어디까지 청소하나요?
빈집 기준으로 실내 대부분을 손으로 닦아요. 수납장, 전등 커버, 욕실 환풍구 커버, 걸레받이, 주방 후드 필터, 가스레인지는 떼어 내 닦아요. 눈·비를 맞는 바깥 유리창은 빠져요(이중창은 안쪽 창의 바깥면도 바깥 유리로 봐요).
추가 비용이 생기는 경우가 있나요?
비확장형 발코니처럼 구조가 다른 집, 평균보다 심한 곰팡이·오염, 니코틴·타르 탈취, 반려동물 털 제거, 스티커·시트지 제거, 가전 청소, 주차 비용, 엘리베이터 없는 3층 이상이 해당돼요. 모두 작업 전에 먼저 상의해요.
날짜를 바꾸려면요?
일정·시간 변경은 5일 전까지 말씀해 주시면 언제든 바꿀 수 있어요. 다음 날 꼭 청소해야 하는 일정이면 상담 때 미리 말씀해 주세요. 변동 없게 맞춰 드릴게요.
청소, 줄눈, 탄성코트를 한 번에 맡길 수 있나요?
네. 견적은 한 번에 받아 보실 수 있어요. 작업 순서와 날짜는 상담할 때 함께 맞춰 드려요.
작업.
청소는 얼마나 걸리나요?
원룸~투룸은 3시간 안팎, 25~30평대는 4~5시간이에요. 40평대 이상은 구조와 일정을 보고 상의해요. 현장마다 조금씩 달라질 수 있어요.
작업하는 동안 집에 있어야 하나요?
계시지 않아도 괜찮아요. 끝나기 1시간쯤 전에 연락드리고, 현장에서 함께 보시거나 사진으로 확인하실 수 있어요. 청소하는 동안에는 이사나 외부 출입이 어려우니, 꼭 필요하면 미리 말씀해 주세요.
미리 준비할 게 있나요?
50L 쓰레기봉투를 준비해 주시면 청소하며 나온 쓰레기를 담아 현관에 정리해 드려요. 주차가 어려운 곳이면 미리 알려 주세요.
피톤치드도 따로 비용이 드나요?
아니요. 어떤 청소를 맡기셔도 마무리로 방마다 피톤치드를 뿌려 드리고, 비용은 따로 받지 않아요.
주말에도 작업하나요?
네, 주말에도 작업해요. 원하시는 날짜는 상담할 때 함께 맞춰 드려요.
A/S.
A/S는 어떻게 받나요?
청소는 다음 날 관리팀이 해피콜로 마무리를 여쭤보고, 14일 안에 불편한 곳이 생기면 다시 찾아가요. 줄눈과 탄성코트는 2년 이상이에요.
작업하다 집이나 물건이 상하면 어떻게 하나요?
바로 말씀해 주세요. 청소해JO.는 메리츠화재 도급업자배상책임보험(대인·대물)에 가입되어 있어서, 작업 중 실수로 생긴 피해는 보험 약관에 따라 보상을 진행해요. 가입 증서 보기
끝나고 아쉬운 곳이 보이면요?
작업을 마치면 고객님과 한 곳씩 같이 둘러봐요. 그 자리에서 말씀해 주시면 바로 다시 손볼게요.
줄눈.
줄눈 가격은 얼마인가요?
신축 아파트 기준으로 베이직 25만 원, 프리미엄 35만 원, 욕실 올케어 65만 원이에요. 구축이거나 범위가 다르면 상담하며 다시 알려 드려요.
줄눈이 뭔가요?
타일과 타일 사이 틈을 메우는 마감이에요. 틈이 메워져 있으면 물때와 곰팡이가 덜 끼고 청소가 쉬워져요.
시공하고 언제부터 물을 써도 되나요?
재료에 따라 달라요. 폴리아스파틱은 약 7시간, 에폭시는 4~5일 정도 굳혀야 해요. 시공 날 정확히 다시 알려 드려요.
기존 줄눈 위에 덧바르나요?
아니요. 오래되고 들뜬 줄눈은 먼저 걷어 내고 새로 채워요.
탄성코트.
탄성코트 가격은 얼마인가요?
신축 아파트 기준으로 베란다, 세탁실, 대피실, 실외기실까지 50만 원이에요. 구축이거나 범위가 다르면 상담하며 다시 알려 드려요.
탄성코트를 하면 결로가 없어지나요?
완전히 없어진다고 말씀드리지 않아요. 결로는 단열과 환기 상태에 따라 생겨요. 탄성코트는 벽 표면을 습기에 강한 막으로 덮어 곰팡이와 얼룩 관리를 쉽게 해 줘요.
곰팡이가 이미 있는 벽에도 할 수 있나요?
곰팡이와 들뜬 페인트를 먼저 걷어 내고 칠해요. 상태가 심하면 현장을 보고 따로 말씀드려요.
시공하고 바로 베란다를 쓸 수 있나요?
다 마를 때까지는 벽에 짐을 기대거나 빨래를 널지 말아 주세요. 마르는 동안에는 창문을 열어 두시면 좋아요. 마르는 시간은 시공하는 날 현장 상태를 보고 알려 드려요.
